Politica de Privacidade

O Kranium esta comprometido em proteger sua privacidade. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informacoes para fornecer e melhorar nossos servicos:

1.1 Dados fornecidos por voce

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, CNPJ, endereco
• Dados de acesso: credenciais de login e preferencias de conta
• Dados de comunicacao: mensagens enviadas ao suporte
• Dados financeiros: informacoes de pagamento e faturamento

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessao
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Cookies: identificadores para melhorar sua experiencia

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informacoes para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e melhorar nossos servicos
• Processar transacoes e enviar notificacoes relacionadas
• Personalizar sua experiencia na plataforma
• Enviar comunicacoes de marketing (com seu consentimento)
• Detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
• Responder a solicitacoes de suporte

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execucao de contrato: para fornecer os servicos contratados
• Consentimento: para comunicacoes de marketing
• Interesse legitimo: para melhorar nossos servicos e seguranca
• Obrigacao legal: para cumprir requisitos legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situacoes:

• Prestadores de servicos: empresas que nos auxiliam na operacao (hospedagem, pagamentos, analytics)
• Parceiros de negocios: quando necessario para integracoes autorizadas por voce
• Obrigacoes legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Protecao de direitos: para proteger nossos direitos e seguranca

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em transito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento continuo de seguranca
• Backups regulares
• Treinamento de equipe sobre protecao de dados

6. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, a menos que um periodo de retencao maior seja exigido ou permitido por lei. Dados de conta sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos o encerramento, os dados sao anonimizados ou excluidos, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, voce possui os seguintes direitos:

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco atraves dos canais indicados ao final desta politica.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter voce conectado a sua conta
• Lembrar suas preferencias
• Entender como voce utiliza nossos servicos
• Melhorar a performance da plataforma

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

9. Transferencia Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que os dados sejam protegidos de acordo com padroes equivalentes aos exigidos pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos servicos nao sao destinados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para exclui-los.

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas atraves de aviso na plataforma ou por email. Recomendamos revisar esta politica regularmente.